В данном блоге доступно 37 постов на разные темы
ИИ-агенты для бизнеса: выжимка для российского предпринимателя
СберБизнес выпустил подробный разбор про ИИ-агентов: что это такое, какие они бывают, как их создавать и внедрять. Материал полезный, но длинный и написан сразу для всех. Мы сделали выжимку для …
ИИ в клиентской поддержке: 70% обращений без оператора
Современные ИИ-системы закрывают 60–70% типовых обращений в поддержку без участия оператора. Звучит как повод сократить отдел — и это самая дорогая ошибка, которую можно допустить в этом проекте. Разбираем, что …
ИИ для обработки документов: как перестать перебивать первичку руками
Бухгалтер открывает PDF и вручную перебивает реквизиты в 1С. Это самый распространённый и самый бессмысленный ручной труд в российских компаниях — и первый кандидат на автоматизацию с помощью ИИ. Разбираем, …
ИИ-агенты: что им можно доверить, а что нельзя
Чат-бот отвечает на вопрос. ИИ-агент выполняет задачу: сам ходит в системы, делает несколько шагов подряд и доводит дело до результата. Разница принципиальная — и по пользе, и по риску. Gartner …
CRM: когда она нужна и почему внедрения проваливаются
CRM продают как «систему, которая увеличит продажи». Это неправда: продажи увеличивают люди и процесс, а CRM всего лишь перестаёт давать им терять клиентов. Разбираем, когда её пора внедрять, что изменилось …
Автоматизация документооборота: с чего начать и как посчитать выгоду
С 1 сентября 2026 года электронные перевозочные документы стали обязательными — это уже не «когда-нибудь», а вопрос ближайшего квартала для всех, кто возит грузы. Разбираем без технических терминов: что закон …