В данном блоге доступно 37 постов на разные темы
По запросу нашлось 1 пост
ИИ в клиентской поддержке: 70% обращений без оператора
Современные ИИ-системы закрывают 60–70% типовых обращений в поддержку без участия оператора. Звучит как повод сократить отдел — и это самая дорогая ошибка, которую можно допустить в этом проекте. Разбираем, что …